その具体的な取り組みとして、下記の取り組みで患者様の不安を解消しています。
■治療前にレントゲン撮影や口腔内カメラを使ってどこが不調の原因かを細かくチェックします。そしてそれを患者様に分かりやすくご説明します。
■必ずチェックした内容は大型モニターに映し出してご説明致します。そして状態に合わせて出来る治療の選択肢をいくつかご提案いたします。その際には患者様のご希望もお聞きして、ご納得のいく治療プランが出来ましたらそれに沿って治療をスタートします。
《患者様のご希望例》
・痛みに弱いので極力痛みを感じない方法で治療をして欲しい
・金属などの目立つ素材の修復方法は嫌だけど高い金額もかけられないので保険適用で白い素材にしたい
・金属アレルギーがあるので金属を使用しない方法にして欲しい
・忙しくて頻繁に通えないので一度に出来るだけ多くの治療を進めて欲しい
など
このように患者様お一人お一人で持たれているご要望も様々です。
当院ではこういった患者様の声を最大限拾ってご希望に一番近い形で治療を進める努力をしています。その為、『カウンセリング』にはかなり力を入れております。「悩みや要望があるけど言いにくい、、」このように思われている患者様もお気軽にご相談ください。
勿論、セカンドオピニオンにもご対応していますのでこちらもお気軽にお問い合わせください。
■治療後にも必ず毎回モニターでどんな治療を今日したのかをご説明します。
治療が終わりましたら口腔内カメラでお口の中を撮影して今日どのような治療を行ったのか大型モニターに映し出してご説明します。そしてこれからどんな治療をしていくのか、どのくらいの期間や回数で全て終了になるのかなどもお伝えしますのでゴールが見えている分、通院のモチベーションアップにもつながります。
このように事前のご説明と治療後のご説明を分かりやすく行うことで患者様も安心して治療を受けられますし、治療の目途なども分かる為、通院がスムーズです。患者様のご希望に沿って出来るだけ負担の少ない治療に努めておりますので、歯の事でお困りの方はお気軽に当院へご相談ください。